首页> 解决方案>医药电商线下运营解决方案
医药电商线下运营解决方案


关键字:网上药店、线下运营支持

典型案例:德生堂医药有限公司壹壹壹医药馆

简介:随着信息技术的发展和消费者购物观念的转变,internet已经全面融入到了人们的工作和生活之中。电子商务也逐渐成为很多企业占领销售市场的一把利刃,越来越多的医药销售企业开始兴办网上药店,纷纷加入电商大军。随着网店订单量的增长,他们很快就发现,剥开电子商务时尚的外表和概念,企业在采购、配送、物流、出库、数据分析、线上线下资源整合等方面的运营能力能否与电商匹配、能否支撑电商业务的快速增长,才是他们真正的核心竞争力。要打造这个核心竞争力,离不开一套配套的信息系统的支持。正是在这个背景下,海典软件明确自身定位:“做医药电商的线下运营支持”,推出的“海典电子商务业务支持系统”(以下简称支持系统)得到越来越多的医药电商的关注。

海典线上销售支持方案展示如下:

流程文字简述:

      电商企业在不同的网上销售渠道建立自己的网店。顾客在这些网店下达订单后,海典接口程序,自动将订单信息下载到支持系统中,并根据设定的规则自动合并订单,转成拣货单,根据预先设定的规则分配到不同的发货点发货,自动匹配物流方案。发货点收到拣货单,完成拣货和复核操作后,支持系统生成生成销售记录冲减库存,将发货详细信息和配送进度回传对应的网络销售平台以便顾客查询,将货物交接物流公司完成配送工作。

关键特性:

1、支持实体销售与线上销售结合的模式,库存共享。既支持配送仓发货,也支持实体门店发货。销售统计时,线上和线下销售既能合并统计、又能分开统计。

2、支持多仓库、多门店发货。对于在同一地区拥有多个配送仓或多个实体门店的企业,可以由支持系统设定规则,由支持系统自动匹配配送仓或门店,最大限度平衡工作量、合理分配库存。

3、支持异地仓发货。对于在不同地区拥有分公司或配送仓的企业,可以由支持系统设定规则,满足规则的订单直接异地发货,简化拣货流程、降低物流成本、节约物流时间。

4、支持第三方托管仓库发货。例如:直接在物流公司或第三方仓库设立配送仓,对于满足条件的订单,直接从第三方托管仓库发货,避免多余的货物中转流程,节省人力和物流成本,缩短物流时间。

5、对于同一电商支持同时拥有多个网店渠道。例如:既有官方网站店铺,又有天猫、淘宝、818等第三方网店销售平台。多个网店渠道的数据对接,在A平台上下达订单后,立即减少B平台的可销库存。

6、支持跟官方网站和第三方网店销售平台接口,自动完成订单和物流等信息的对接。以“天猫医药馆”平台为例,支持系统自动从“天猫”中获取订单,订单进入支持系统转入发货流程,当发货完毕后会自动回写“天猫”系统,自动完成“天猫”系统订单“点击发货”操作。

7、将现代化仓储物流引入到销上销售支持。支持与物流公司对接的第三方物流模式,支持电子标签、传送带、无线手持终端等现代仓储物流设备应用到网店仓储物流。

8、将网店的退货、补货、换货操作流程化、规范化。使网上销售订单修改、退换等业务更安全、快捷。

9、订单跟踪系统能实时监控每一张订单从顾客下单,到审核确认、分仓、打印、拣货、复核、打包、发运、退换货的全部过程。并记录每一步的操作人和操作时间。

10、将海典软件强大的数据分析功能引入到支持系统中。通过对销售数据的精确分析,科学制订采购计划、优化发货和配送渠道,降低运营成本,通过对作业数据的分析,统计员工的工作量、工作效率和差错率,完成精确的绩效考核。通过数据的分析对企业的决策和分析工作提供有力支持。