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海典软件“新零售时代的十八般武艺”主题会议圆满落幕 发布时间:2017年6月20日  来源:海典软件  作者:刘媛媛  关注:19190


6月15-16日,由上海海典软件股份有限公司主办的“新零售时代的十八般武艺”主题会议在新疆乌鲁木齐中和大酒店顺利召开。本次会议汇集了60多家品牌医药连锁企业,150多位行业精英代表、业内意见领袖以及行业领军人物围绕医药新零售展开了热烈而深入的研讨。

15日下午3点左右,与会嘉宾陆续到达会场,并在签到墙上签字留念。新疆百草堂、新疆康泰东方、新疆万盛堂、新疆颐仁堂、阿克苏腾龙、新疆致善堂、新疆济康、新疆普济堂、新疆兵团医药领导悉数到场。

大会正式开始,海典软件市场部李颖与西北事业部销售总监齐超一同主持会议。

海典联合创始人杨军为大会致辞,他向大家分享了自己在敦煌的一次戈壁挑战赛的经历。这次经历让杨军意识到跑步不仅仅是一种运动,它还是一种时尚,是一种新的社交模式。

我们称之为社群模式,而海典举办此次会议的初衷便源于此。汇集业内各个细分领域的增值服务商,分享各自的绝招,让连锁可以利用更多的工具,应用更多的模式,找到更多的用户入口,提供更好的用户体验,具备更强的“新零售”能力。



会上,多家具有实践经验的第三方服务商上演了一场医药界的武林大会,十八般武艺尽数展现!

九阳神功:移动办公助企业内功修炼


于药店而言,内部的运营管理等同于内功修炼,是基础,也是保障。然而,随着企业的快速发展,门店数量增多,覆盖范围扩大。导致决策人员脱离一线门店,数据获取断层,管理效率低、门店执行力差···层出不穷的问题让运营者头痛不已。

面对这些问题,药店小蜜项目负责人余峰育认为:提高企业运营效率,要从提高数据使用效率开始,加强企业内部管理,是提高核心竞争力的基础。

药店小蜜app,作为一款移动互联网工具,旨在满足药店经营者的移动办公需求,除了提供多样化的数据报表,还与ERP打通,涵盖了所有产品信息以及员工信息,而完善的培训体系则能够有效帮助员工自我提升。

万店掌运营总裁提出了移动督导的新模式:多样化的巡店方式+精细化的客流分析+可视化的远程协同+规范化的流程管理。

移动互联网工具万店掌app搭配摄像机、客流分析仪等硬件设施,打造安全有效的督导运营系统,帮助药店大幅提高人均产能。

药店小蜜项目负责人余峰育

万店掌运营总裁李帆


乾坤大挪移:线上与线下融通

随着互联网的快速发展,支付宝、微信的进一步普及,人们的沟通模式、购物模式、支付模式都发生了翻天覆地的变化。面对消费习惯已然发生变化的顾客,商家也必须做出相应的改变才能在新零售时代扎稳脚跟。

药店加项目负责人冯俊认为:线上与线下融合是多方面的,没有明显的分界。比如会员转化、电子小票、电子DM单以及各种的服务融合、营销融合。还有,基于社交式、分享式的购物行为,是药店营销的新方向。


药店加项目负责人冯俊

支付宝医疗创新总监秦甄


六脉神剑:会员全渠道精准营销

关于会员管理,CRM创业合伙人吴艳霞抛出了两个关键词:“全渠道建设、精准营销”。

围绕这两个关键词,吴艳霞给出了会员精准营销的核心功能体系:以会员信息为基础,构建会员管理体系、慢病服务管理体系以及精准营销管理体系,使连锁企业全方位管理会员资源、深度挖掘会员价值。

双佳医疗OTC东北大区总监金猛则针对慢病管理给出了落地方案:智能一体化的慢病管理平台,全方位采集顾客健康数据,建立健康档案。

CRM创业合伙人吴艳霞

双佳医疗OTC东北大区总监金猛


擒拿手:处方药零售,满足患者需求

思瑞医药事业部运营总监李振标在会上分享了在线问诊、远程审方、药学服务等商业新模式,为医药商业营销提升和服务转型拓宽了新的领域。新医改大背景下,处方药DTP模式,及时提供医院缺乏的特殊处方药品,为满足广大患者需求,开辟了一条新的通道。

思瑞医药事业部运营总监李振标


凌波微步:打破传统盘点方式

药店每年、每个季度甚至每个月都会需要进行盘点,但传统的人工点算方式却有着诸多痛点,资源浪费,统计效率和准确率低下、工作任务重、影响正常营业等。为此,海典西北事业部销售总监齐超分享了药店盘点的解决方案。通过使用盘点机实现动态盘点、无纸盘点。信息化盘点方式不仅数据精准,与ERP同步,还能大幅提高工作效率。








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